Милое и очень трогательное растение, обильно цветет в комнатных условиях в зимне-весенний период, наполняя дом нежным ароматом. Относится к группе ярусовидных или канделябровых примул. Белые, розовые и красные махровые цветки (до 1,5 см) в пушистых многоярусных соцветиях, расположены на прочных цветоносах, высотой 30 см. Темно-зеленые опушенные листья собраны в густую прикорневую розетку. Растение предпочитает хорошо освещенные места, без прямых солнечных лучей. Во время цветения поливают умеренно, не допуская пересыхания или переувлажнения почвы. Подкармливают 1 раз в 2-3 недели комплексным удобрением.

Семена высевают во влажную почвенную смесь из листовой, дерновой земли, перегноя, торфа и песка (1:1:1:1:1) и помещают в прохладное помещение (7-10ºС). Через неделю посевы переносят в освещенное место, увлажняют из пульверизатора и накрывают стеклом. Оптимальная температура для прорастания +16…+20 °С. Через месяц сеянцы пикируют, а затем пересаживают в горшки. Рекомендуется ежегодно посевы повторять, обновляя растения. Примула мягковатая может выращиваться как однолетник и в открытом грунте, цветение тогда начинается летом.